In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna vermelde betekenis:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Monniez aanbiedt en op elke overeenkomst tussen Monniez en een Gebruiker.
Door gebruik te maken van het Platform verklaart de Gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden. Monniez kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is steeds van toepassing.
Monniez exploiteert een online platform waarop Gebruikers cadeaubonnen kunnen aanbieden ter verkoop aan Monniez. Monniez koopt deze cadeaubonnen aan van Verkopers en verkoopt ze vervolgens door aan andere Gebruikers.
Wanneer een Verkoper een cadeaubon via het Platform te koop aanbiedt, doet hij daarmee een aanbod aan Monniez tot verkoop onder vooraf overeengekomen voorwaarden. Dit aanbod wordt door Monniez aanvaard zodra:
Na aanvaarding wordt het overeengekomen bedrag uitbetaald aan de Verkoper. Op dat moment komt de koopovereenkomst tot stand en gaat het juridisch eigendom van de cadeaubon over op Monniez.
Monniez is gerechtigd een aanbod zonder opgaaf van reden te weigeren.
Een Verkoper mag op enig moment niet meer dan drie (3) cadeaubonnen óf een totale waarde van tweehonderd (200) euro aan cadeaubonnen op het Platform aanbieden, afhankelijk van welk maximum het hoogste is.
Cadeaubonnen die via Monniez worden aangeboden moeten op het moment van aanbieding nog minimaal dertig (30) dagen geldig zijn.
Gebruikers dienen een account aan te maken om cadeaubonnen te kunnen kopen of verkopen.
Bij registratie dienen correcte, actuele en volledige gegevens te worden verstrekt.
Monniez is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutieve of onvolledige informatie door de Gebruiker.
Monniez heeft het recht accounts te beperken, schorsen of beëindigen bij misbruik, fraudevermoeden of overtreding van deze voorwaarden.
De Verkoper verklaart en garandeert dat:
Indien blijkt dat de cadeaubon ongeldig is of onjuist is aangeboden, kan Monniez het reeds uitgekeerde bedrag terugvorderen van de Verkoper.
De Verkoper aanvaardt uitdrukkelijk dat hij aansprakelijk blijft voor de geldigheid van de verkochte cadeaubon en instemt met dit terugvorderingsrecht.
Bij vermoeden van fraude of misbruik kan Monniez:
Monniez keert het overeengekomen bedrag uit aan de Verkoper zodra:
Na uitbetaling komt de koopovereenkomst tussen Monniez en de Verkoper tot stand, en wordt Monniez juridisch eigenaar van de cadeaubon.
Indien na aankoop door een Koper blijkt dat de bon ongeldig is en er sprake is van een gegronde klacht, zal Monniez het aankoopbedrag terugbetalen aan de Koper en het reeds uitgekeerde bedrag terugvorderen van de Verkoper.
Cadeaubonnen kunnen door Gebruikers worden aangeschaft via het Platform, inclusief de Chrome-extensie.
Na succesvolle afronding van de betaling wordt de Koper automatisch doorgestuurd naar de cadeaubonpagina met toegang tot de unieke code en eventuele aanvullende informatie, zoals een veiligheidscode of pincode.
Er vindt geen levering per e-mail of post plaats, tenzij anders aangegeven.
Gezien de aard van het product (direct overdraagbare digitale tegoeden) is retourneren of ruilen niet mogelijk. Monniez behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen, naar eigen inzicht, een uitzondering te maken. Neem hiervoor contact op via info@monniez.nl.
Monniez spant zich in om uitsluitend geldige cadeaubonnen te verkopen en voert waar mogelijk interne controles uit.
Desondanks blijft het kopen van digitale cadeaubonnen via het Platform niet volledig risicoloos.
Indien een Koper vermoedt dat een ontvangen cadeaubon ongeldig, onbruikbaar of frauduleus is, kan een klacht worden ingediend via info@monniez.nl.
Indien Monniez vaststelt dat de klacht gegrond is, zal het aankoopbedrag aan de Koper worden terugbetaald.
Monniez kan aanvullende gegevens of bewijs opvragen voor de behandeling van klachten.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en software, behoren toe aan Monniez of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan (delen van) het Platform te kopiëren, wijzigen of verspreiden.
Monniez rekent geen service- of transactiekosten voor de koop of verkoop van cadeaubonnen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De verkoop van cadeaubonnen aan Monniez is vrijgesteld van btw, tenzij anders overeengekomen.
Monniez verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en de communicatie met de Gebruiker.
Zie het Privacybeleid op onze website voor meer informatie.
Monniez heeft het recht om gegevens van Gebruikers te verstrekken indien dit noodzakelijk is om:
Klachten kunnen worden ingediend via info@monniez.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht.
Monniez zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing binnen een redelijke termijn.
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Eindhoven.